4. Nos services
Le site
www.selfreservation.ma est un portail online de réservation de Services de Voyage, où nos partenaires peuvent proposer leurs services et le Voyageur peut réserver et payer en toute sécurité. Le site
www.selfreservation.ma agit donc en qualité d'intermédiaire entre ses Partenaires et le Voyageur, qui ce dernier s'engage lors de toutes réservations dans une relation contractuelle directe avec nos Partenaires concernés par ladite réservation.
Lors de toute réservation, www.selfreservation.ma est tenu :- de transmettre les détails de la réservation au Partenaire concerné avec toutes les informations du Voyageur nécessaires ; et, - de transmettre au Voyageur un email de confirmation de réservation reprenant les détails de la réservation et les coordonnées du Partenaire concerné.
Néanmoins, www.selfreservation.ma se base sur les informations communiquées par ses Partenaires et n'est pas responsable de la qualité du Service de Voyage effectué.
Les Partenaires se doivent de communiquer les descriptifs des Services de Voyage, la disponibilité du Service de Voyage, la qualité et la disponibilité des infrastructures, activités et services proposés par les Partenaires.
5. Faire une réservation
Après avoir trouver le ou les Services de Voyage qui vous intéresse, cliquer sur le bouton ''Réserver'', identifiez-vous et le Service de Voyage choisi sera alors ajouté dans votre panier.
A noter, un Service de Voyage dans le panier ne constitue en aucun cas une réservation. Vous pouvez à tout instant supprimer votre panier en appuyant sur la croix rouge.
Lorsque vous avez terminé vos achats, valider votre réservation en suivant les étapes suivantes de paiement : Paiement et Confirmation.
Les différents moyens de paiement :
- Carte bancaire : Les étapes de paiement sont sécurisées et opérées par le CMI(Centre Monétique Interbancaire).
- Virement bancaire : pour les réservations des Services de Voyage
- Espèce ou chèque à déposer dans l'une de nos agences de voyages
Lors de la confirmation de paiement par carte bancaire vous recevez un mail récapitulatif de votre commande.
En cas d'indisponibilité du service de voyage, le voyageur aura le choix entre d'autres alternatives du service de voyage ou l'annulation du règlement et le remboursement.
Les services de voyages alternatifs ne sont pas forcément équivalents aux services de voyages payé par conséquent le prix dans certain cas être diffèrent ainsi le trop-perçu sera restituer au voyageur ou une différence le cas échant sera demandé à payer.
Afin de pouvoir consommer sa réservation, le Voyageur est tenu d'imprimer sa confirmation de réservation reçu par mail et de la présenter au Partenaire.
Les présentes Conditions Générales de Vente entre en vigueur seulement quand www.selfreservation.ma a reçu le paiement effectif du Voyageur sauf mention contraire dans ledit document.
6. Prix
Les prix mentionnés pour l'hébergement au Maroc sur le site www.selfreservation.ma sont indiqués en dirham marocain Toutes Taxes Comprises incluant les Taxes de
Séjour. Les prix mentionnés sur www.selfreservation.ma sont valables au moment de leur consultation par le client et sont ceux en vigueur au moment de la réservation.
Pour l'affichage des Services de Voyage en devises étrangères, le taux de change est automatiquement répercuté sur le prix des Services de Voyage à titre indicatif. Le bon de paiement et les transactions se font en DH marocain.
- Le secteur de l'hébergement (hôtels et Appartement):
Le prix par chambre pour toute la durée du séjour, les taxes touristiques et de séjour sont mentionnés dans le détail des tarifs.
Le prix des repas est indiqué dans la fiche de réservation de chaque hôtel et est différent selon les stratégies de chaque hôtel : hébergement seul, hébergement avec petit déjeuner, hébergement avec demi-pension (petit déjeuner et déjeuner ou petit déjeuner et dîner), hébergement en pension complète (petit-déjeuner, déjeuner et dîner), hébergement tout compris (ALL Inclusive).
Les tarifs des repas proposés par les hôtels ne comprennent généralement pas les boissons soft ou les boissons alcoolisées sauf mentions contraires.
Le prix par chambre pour toute la durée du séjour ne comprend pas les excursions, les activités motorisées et autres prestations supplémentaires sauf mentions contraires.
Le Voyageur peut trouver des prix plus bas sur l'affichage promotionnel. Cependant, les prix sont généralement soumis à des conditions particulières notamment les conditions de modification, annulation et de remboursement. Vous êtes invité à consulter attentivement les descriptifs et les conditions de chaque Service de Voyage avant de confirmer votre réservation.
- Le secteur des voyages packager (weekend et séjours):
Le prix est affiché sur la page des voyages, et comprend toutes les taxes dont la TVA sauf les suppléments tel que les excursions, repas supplémentaire, ......etc sauf mention contraire sur le programme.